Núcleo de Liberação de Tratamentos
Antes de iniciar o tratamento, você acessa o Núcleo de Liberação de Tratamentos, nosso sistema de aprovação de tratamentos.
Horário de atendimento de 2ª a 6ª feira (das 8h às 20h) e aos sábados (das 8h às 14h).
Aqui, você deve solicitar a autorização da Guia de Tratamento Odontológico, devendo informar os dados a seguir:
1) Seu código de credenciado;
2) Dados do associado (nº do cartão de identificação, nome completo e plano);
3) Os códigos, dentes/regiões e faces dos procedimentos que serão realizados.
| Serviço | Capitais e Grandes Centros | Demais Localidades | Funcionamento |
| NLT | 3003 Life 3003 0658 |
0800 MetLife 0800 729 5433 |
2ª à 6ª Feira: 8h às 20h Sábado: 8h às 14h |
Praticidade
Você encontra também suas Guias de Tratamento Odontológico preenchidas no portal da MetLife, disponibilizadas para download e impressão. Ainda existe a possibilidade de download das Guias de Tratamento Odontológico em branco para preenchimento manual.
Importante
Visando agilidade no processo, cada ligação deve corresponder a uma única Guia. Não acumule Guias de Tratamento Odontológico. Entre em contato conosco logo após a realização do atendimento. Nas capitais e grandes centros, o custo da ligação é local. Para as demais localidades não haverá custo para a solicitação de autorização de tratamentos, pois disponibilizamos um telefone exclusivo para essa atividade.
Entre em contato conosco, imediatamente, após a elaboração do plano de tratamento, se possível, com o paciente ainda em seu consultório - você poderá iniciar o tratamento imediatamente após sua aprovação;
O plano de tratamento proposto será analisado obedecendo aos critérios técnicos e administrativos da MetLife.
Um de nossos colaboradores informará o status de aprovação de cada procedimento e o número de autorização da Guia de Tratamento Odontológico;
Para atendimentos de urgência não é necessária a prévia autorização. Você deve priorizá-los em sua rotina de trabalho.
Nestes casos, a Guia de Tratamento Odontológico deverá ser enviada diretamente para pagamento, obedecendo aos critérios técnicos e administrativos da MetLife.
Você não precisa mais preencher a Guia de Tratamento Odontológico. A MetLife a enviará por e-mail para que você solicite a assinatura do associado e preencha as datas de realização dos procedimentos.
© 2011 MetLife, Inc. Todos os direitos reservados. A informação apresentada é ilustrativa e não constitui qualquer compromisso por parte desta Seguradora. Não dispensa a consulta das Condições Gerais e Especiais dos produtos contratados.