Skip Navigation

Comunicado importante sobre Covid-19

Nós da MetLife temos acompanhado de perto o cenário que estamos vivendo por conta da pandemia da Covid-19 e, com a transparência e responsabilidade presentes em nosso DNA há mais de 150 anos, comunicamos algumas medidas que já ativamos no segmento Dental:

1.       Nossa rede credenciada de Urgência e Emergência está atendendo normalmente. Estamos monitorando de forma ativa nossa rede credenciada de clínicas de urgência e emergência, tanto as que atendem em horário comercial quanto as que atendem 24 horas. Assim, se você precisar de um atendimento de urgência e emergência, pode contar com a nossa rede.

2.       Neste momento, os Conselhos de Odontologia de alguns Estados (PB, DF e SC) determinaram que as clínicas particulares suspendam o atendimento odontológico eletivo e atendam somente emergências. Estamos acompanhando estes movimentos e em constante contato com a Rede Credenciada para monitorar a necessidade de atuação caso a caso.

3.       Para os demais Estados, fica a critério do credenciado prestar atendimento odontológico eletivo. Assim, se precisar de atendimento que não seja urgência e/ou emergência, precisará consultar se o credenciado desejado está ou não atendendo.

De qualquer modo, lembramos as orientações governamentais no momento recomendam manter-se em casa em isolamento social.

4.       Estamos ajustando os protocolos de atendimento da Central de Atendimento MetLife, baseados no monitoramento das ações governamentais e de órgãos reguladores, e manteremos nossos clientes atualizados.

Mesmo com esse novo cenário que se desenhou, continuamos com capacidade para lidar com as necessidades dos nossos clientes, que serão atendidos com a devida atenção, cuidado e agilidade de sempre.

MetLife Brasil