Termos legais

A Metropolitan Life Seguros e Previdência Privada S.A.("MetLife") se dedica inteiramente à sua proteção e à de seus entes queridos. Parte dessa proteção é representada pelo tratamento confidencial que damos às suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade reflete nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas junto aos usuários, clientes e não-clientes, de nossos produtos e serviços on-line.

Nossas práticas de tratamento de informações para este site da Web estão descritas abaixo. Recomendamos revisar periodicamente a presente Política de Privacidade On-line, uma vez que ela está sujeita a alterações sem prévio aviso ou autorização.

A data em que esta política (e outros avisos revisados ou alterados) entrou em vigor pode ser encontrada nesta página, no canto inferior esquerdo do aviso.

  • Cada filial não-americana da MetLife é referida como "empresas da MetLife".

    MetLife, Inc. e todas as suas filiais espalhadas pelo mundo são referidas como "Grupo MetLife".

    Usamos o termo "cliente" para nos referir aos nossos clientes e pretendentes de nossos produtos e serviços.

    Usamos o termo "você" para nos referir ao cliente que está lendo esta Política de Privacidade.

    Usamos o termo "nós" para nos referir a qualquer empresa da MetLife.

    Usamos "dados do cliente" para nos referir às suas informações de identificação pessoal.

    Suas Informações Pessoais

    Quando você visita o site da MetLife, registramos o seu endereço na Internet, o tipo de sistema operacional de seu computador e o software de navegação. Além disso, podemos registrar as seções do site que você está visitando. Registramos essas informações para que elas nos ajudem a oferecer uma experiência mais significativa para os usuários do site.

    Podemos, por exemplo, fazer um upgrade nas seções mais visitadas ou otimizar o próprio site para aumentar sua eficiência ao trabalhar com determinados sistemas operacionais. Tudo isso é feito sem necessidade de saber o seu nome ou qualquer outra dado pessoal. Ao visitar um site da MetLife você permanece anônimo, a menos que queira se identificar para nós.

    Você não tem obrigação de nos fornecer quaisquer informações de natureza pessoal para usar nossos sites da Web, salvo especificação expressa em contrário. Por exemplo, determinadas páginas poderão necessitar de informações pessoais para que funcionem devidamente.

    Essas informações podem incluir nome, endereço, endereço de correio eletrônico e número de Telefone. Alguns de nossos sites podem solicitar o fornecimento de informações de identificação e exigir senhas individuais para o acesso a informações pessoais.

    Caso você decida nos fornecer suas informações pessoais, fique tranqüilo pois elas são mantidas em bases de dados protegidas. A MetLife trata suas informações como confidenciais. Entretanto, tais informações podem ser reveladas a terceiros se isso for necessário para o bom desempenho das nossas atividades ou se forem exigidas por lei. Por exemplo: poderemos revelar informações a terceiros para permitir que desempenhem os serviços comerciais que nos prestam em relação aos produtos e serviços que oferecemos, ou às pessoas que nos ajudam a avaliar solicitações de seguro ou benefícios.

    Também poderemos revelar essas informações a outros:

    • (i) nossas afiliadas, para que possam oferecer a você os seus respectivos produtos ou serviços;
    • (ii) a outras pessoas fora da família das empresas MetLife, como empresas de marketing, para que nos assistam na oferta de produtos e serviços a indivíduos que se candidatem a ou obtenham nossos produtos e serviços;
    • (iii) a empresas não afiliadas de serviços financeiros com as quais tenhamos algum tipo de contrato de marketing conjunto. Não venderemos o seu nome, endereço de correio eletrônico a uma empresa de vendas por catálogo.

    Via de regra, permitimos que o usuário revise aquilo que sabemos a seu respeito (em função da própria sensibilidade jurídica, não lhe mostraremos nada a respeito daquilo que tenhamos conhecido sobre um sinistro ou um processo).

    Caso o usuário julgue que o que a MetLife sabe a seu respeito está incorreto, faremos sua revisão. Se concordarmos com a sua opinião, faremos a correção dos seus registros. Se não concordarmos, você poderá nos dizer por meio de notificação escrita, que incluiremos as suas declarações ao fornecer suas informações a qualquer pessoa fora da MetLife.

  • Um cookie é um pequeno arquivo que o seu computador capta no browser e armazena em um arquivo no disco rígido ou em arquivo quando entra em contato com um website. Na próxima vez que visitar nosso site da Web, poderemos armazenar as informações para o registro de sua senha, para que não seja preciso digitá-la a cada vez que se mover para uma seção diferente de nosso site, protegida por senha.

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  • As partes do nosso site da Web onde há trocas de informações pessoais são criptografadas, utilizando Certificado Verisign. Quando um website lhe solicitar informações confidenciais (o número de seu cartão de crédito, por exemplo), é recomendável verificar se as informações estão sendo criptografadas durante transmissão para aumentar sua segurança. Se for preciso enviar informações confidenciais e estiver preocupado com a segurança do website, recomenda-se enviá-las por Telefone ou correio.

  • Os sites da MetLife não envidam nenhum esforço ativo para colher dados pessoais de crianças menores de 18 anos de idade. Somos da opinião que as crianças que desejem enviar suas informações para a MetLife façam apenas mediante autorização dos pais ou representante legal.

  • Salvo disposição em contrário, todo o conteúdo das páginas pertence à MetLife. Os produtos e serviços contidos neste site estão voltados para as leis vigentes.