Para começar, é importante identificar o formulário certo e consultar os documentos necessários para o tipo de seguro que deseja acionar. Assim, garantimos que o processo seja mais rápido e eficiente.

Acesse os formulários abaixo e baixe aquele que corresponde à sua situação.

Agora que você já baixou o formulário correto, é hora de preenchê-lo e organizar os documentos. Lembre-se de:

• • Preencher o formulário de forma clara, legível e sem deixar campos em branco;
  
• • Imprimir o formulário para preencher e depois digitalizá-lo junto aos documentos exigidos, se preferir
• • Indicar no formulário por onde deseja receber atualizações sobre a análise da sua solicitação (e-mail ou SMS)

Se tiver dúvidas sobre como preencher, entre em contato conosco por nossos Canais de Atendimento.

Com tudo pronto, o próximo passo é enviar os formulários preenchidos e os documentos digitalizados para análise. Vamos cuidar de cada detalhe para que sua solicitação seja analisada o mais rápido possível.

Você deve enviar para o e-mail indicado nas instruções do seu formulário. Para agilizar a análise, siga estas orientações:

• • Envie todos os arquivos de uma só vez para evitar atrasos;
• • Utilize os formatos solicitados no formulário (como PDF ou JPEG);
• • Nomeie os arquivos de forma clara, como "RG" ou "Comprovante de Residência";
• • Escreva o assunto do e-mail no formato: Nome | CPF do Segurado | Número do evento na MetLife (caso tenha).