Seu investimento vale a pena! Mais de 48% dos funcionários de empresas acreditam que os benefícios oferecidos são importantes na hora de aceitar um trabalho. 

O Dental da MetLife está disponível para empresas a partir de duas vidas (podendo incluir sócios, funcionários e até familiares, como pais, sogros e filhos). 

Basta que a empresa possua CNPJ ativo e esteja regularizada para firmar o contrato. 

Basta acessar a nossa rede credenciada, consultar os profissionais próximos e agendar diretamente com o dentista!

Na rede credenciada, nós disponibilizamos os contatos e telefones do dentista para agendamento. Saiba mais sobre como encontrar um dentista.

É possível se consultar apresentando apenas um documento oficial com foto e o número do CPF, mesmo sem a apresentação da carteirinha do plano. 

E lembre-se: a carteirinha digital está disponível no aplicativo MetLife (para Android ou IOS) ou em nosso Portal MetLife. 

Sim, os beneficiários podem procurar outro dentista para realizar o tratamento quando desejarem. 

Nesse processo, deve-se pedir para o dentista atual encerrar a ficha/tratamento do beneficiário. Assim, após o encerramento, é possível continuar com outro profissional. 

Se existirem dificuldades para encerrar o tratamento com o dentista, o beneficiário deve entrar em contato com a nossa Central de Atendimento.

Não. O beneficiário não deve pagar nenhum valor adicional ao dentista da Rede Credenciada para procedimentos cobertos no plano. 

Nesses casos, o único custo que o beneficiário terá serão as mensalidades do plano. 

Depende do plano que contratado. Existem planos, por exemplo, em que é possível escolher qualquer profissional ou clínica, mesmo que não faça parte da rede credenciada, e ainda assim receber o reembolso do atendimento. 

Para consultar se um plano tem direito ao reembolso, verifique as Condições Gerais ou entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Sim, é possível fazer a portabilidade. Para solicitá-la, é necessário:

• Estar com pagamento em dia;
• Realizar a portabilidade em até sessenta dias após o término do vínculo com a operadora atual;
• Que o plano tenha sido contratado após primeiro de janeiro de 1999 ou adaptado à Lei dos Planos de Saúde (Lei nº 9.656/98);
• Ter cumprido o prazo mínimo de permanência no plano atual (pelo menos dois anos para primeira portabilidade ou pelo menos um a dois anos caso já tenha feito uma portabilidade, a depender se as coberturas antigas foram mantidas ou não). E, caso tenha cumprido a cobertura parcial temporária, o prazo mínimo é de três anos.

Após conferir esses requisitos, o beneficiário deve enviar um e-mail para atendimentodental@metlife.com.br com a seguinte documentação:

• Comprovante de pagamento das três últimas mensalidades ou faturas, ou a declaração da operadora do plano atual, informando que você está em dia com as mensalidades;
• O contrato assinado ou uma declaração da operadora atual comprovando o prazo de permanência no plano;
• Relatório de compatibilidade entre os planos, que pode ser obtido por meio do site da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), ou número do protocolo das operadoras;
• No caso do novo plano desejado ser coletivo, o comprovante de que está apto a ingressar no novo plano;
• No caso do novo plano desejado ser individual, o comprovante de atuação.

A nova operadora do plano tem até dez dias para analisar o pedido de portabilidade. Se não houver resposta, a mudança começa a valer imediatamente.

É importante ressaltar que é possível mudar de plano sem novos prazos de carência, nem cumprimento de requisitos de compatibilidade de preço e tempo de permanência. Porém, se o plano desejado tiver coberturas diferentes do plano atual, será necessário cumprir os períodos de carência dos procedimentos que forem diferentes.